När du utsätts för prispress och är trött på att känna att kunderna inte ser skillnaden mellan dig och konkurrenterna är det dags att uppgradera din försäljningsstil.
Vi går genom kundvärdeskalan och ser vad som krävs vid olika nivåer.
Om Företaget
Kompetens och vertyg för tjänsteinnovation
En uthållig verksamhet behöver kompetensutveckling, verksamhetsutveckling och ett intelligent beslutsstöd. Wivalco erbjuder stöd med dessa delar i tre steg:
Steg 1: består av två kurser där deltagarna aktivt tränar för kompetensutveckling.
Steg 2: bygger vidare på kompetensen med praktisk verksamhetsutveckling i konsultform.
Steg 3 introducerar användningen av IT-verktyget Wingfriend™ som beslutsstöd i linje med kompetens- och verksamhetsutvecklingen i steg1 och steg2.
Våra Kurser
I dessa kurser lär du dig förstå kundvärde för att utveckla tjänsteinnovationer som kopplar kundupplevelse till funktion och process på ett konkurrenskraftigt sätt.
BESLUTSSTÖD
Lansering våren 2016
-
Januari 2011
Doktorsavhandling om Value Co-creation
-
Kunskap
-
April 2011
Wivalco Konsult
-
Inskiter & Kreativitet
-
April 2015
Wivalco AB konsult och produktdesign.
Sarah Wikner
Doktor i strategisk marknadsföring
Sarah Wikner är doktor i strategisk marknadsföring. Hon har hjälpt åtskilliga företag och organisationer med att förbättra och fördjupa kund- och leverantörsrelationer. Med sin internationella bakgrund och sin kunskap kan hon ge nya perspektiv. Kontakt mig.
Blogg
Idéer och åsikter
Här finns idéer och åsikter om tjänsteinnovation, CRM, kundvärde, sälj och strategi… och allt annat som kan lyfta leverantörs- och kundrelationer. Besök vår blogg.
Några Referenser
Referenser från våra kunder
Strategiarbete: Från vision till värde för kunderna
”Med hjälp av Wivalco tänker vi mycket mer strategiskt nu. Vi har en tydlig tanke, ett syfte på marknaden. Det är ett värde för våra kunder”
Niklas BarkmanPlatschef Combitech Jönköping
Föreläsning: Vinnande kundvärde i styrelser!
För Styrelseakademien den 19 november 2012
"Sarah delade med sig av sina verktyg. Hon visade hur styrelser ständigt kan visa relevans i sina frågeställningar och hålla sig på en strategisk nivå. Det var nog nyttigt och uppskattat."
Goran KastmanJurist och styrelseordförande
Konsultuppdrag med kundfokuserad affärsutveckling
för reklam- och designföretaget HBR&D, augusti 2012
"Vi behövde utvecklas vidare och omvärdera vår affärsmodell. Sarah visade stort engagemang och kunskap och förde oss på rätt spår."
Helena BoströmVD
Föreläsning: Från värdegrund till kundvärde - Mänskliga rättigheter i praktiken
”I offentlig verksamhet är det oerhört viktigt att aldrig glömma att man arbetar i medborgarnas tjänst. För vårt nybildade kommunala tjänstemannanätverk för mänskliga rättigheter lyfte Sarah Wikner fram att varje människas unika och okränkbara värde hedras när människan för möjlighet att manifestera sitt värde. Genom sin föreläsning gjorde hon oss medvetna om behovet av ökat strategiskt tänkande och betydelsen av att ha varje invånares eget mål som ledstjärna.”
Anna Mårtensson (FP)Kommunalrår