Våra Kurser

I dessa kurser lär du dig förstå kundvärde för att utveckla tjänsteinnovationer som kopplar kundupplevelse till funktion och process på ett konkurrenskraftigt sätt.

Kundvärdebaserad försäljning

När du utsätts för prispress och är trött på att känna att kunderna inte ser skillnaden mellan dig och konkurrenterna är det dags att uppgradera din försäljningsstil.

Vi går genom kundvärdeskalan och ser vad som krävs vid olika nivåer.

Strategisk tjänsteinnovation

Vad är en tjänsteinnovation? Hur utvecklar man tjänsteinnovationer?

Här lär du dig metoden: Tjänstedesign och strategisk kunskap för att säkra konkurrenskraften.